Често задавани въпроси

1. Как мога да направя поръчка/как работи? 

1️⃣ Изберете фон – Започнете, като изберете фона за вашия портрет. Ако искате да използваме фона от вашата снимка, моля, уточнете това в описанието.

2️⃣ Качете снимки и посочете броя на хората – Добавете снимката/снимките на хората, които искате да включите, и задължително изберете броя им от менюто.

3️⃣ Добавете домашни любимци – Искате вашият любимец да бъде част от портрета? Просто качете негова снимка, и ние ще го включим! 🐶🐱

4️⃣ Опишете вашата идея – В полето за описание споделете всички детайли за начина, по който искате да изглежда вашият портрет. Ако имате по-сложна или нестандартна идея, свържете се директно с нас, чрез имейл, за да я обсъдим заедно! 😊

2. Какви методи на плащане приемате? 

Приемаме плащания с кредитна/дебитна карта, банков превод, Apple Pay и Google Pay

3. Как става възстановяването на сума?

Посетете нашата политика за възстановяване на суми:

https://zhultigeroi.com/policies/refund-policy

4. Колко време отнема доставката?

Доставката отнема между 5 и 10 работни дни, в зависимост от броя на поръчките и сложността на портрета. В случай на забавяне от над 10 дни, моля да се свържете с нас. 

За повече информация относно доставките, посетете политиката ни за доставки: https://zhultigeroi.com/policies/shipping-policy

5. Имате ли физически магазин?

Нямаме физически магазин. Ние работим само онлайн. 

6. Как да се свържа с вас?

Можете да се свържете с нас чрез нашата контактна форма на сайта или на имейл zhultigeroi@gmail.com.